Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností quavmira (dále jen "prodávající") a zákazníkem (dále jen "kupující") při nákupu doplňků stravy prostřednictvím webových stránek.

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Informace o prodávającím

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Objednávka je vytvořena vyplněním a odesláním objednávkového formuláře
• Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím
• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v odůvodněných případech
• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Nabídka produktů je platná dokud nejsou vyprodány

4. Ceny a platební podmínky

• Ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
• Cena nezahrnuje náklady na dopravu
• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen
• Platba je splatná při objednání zboží
• Akceptujeme platby kartou, bankovním převodem a dobírkou

5. Dodání zboží

• Doba dodání je obvykle 2-5 pracovních dnů
• Zboží je dodáváno na adresu uvedenou v objednávce
• Riziko škody na zboží přechází na kupujícího při převzetí
• Při přebírání zkontrolujte nepoškozený obal a počet kusů
• V případě poškození zboží během přepravy kontaktujte prodávajícího

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

• Oznámení o odstoupení musí být doručeno písemně
• Zboží musí být vráceno v původním obalu a nepoužité
• Náklady na vrácení zboží nese kupující
• Kupní cena bude vrácena do 14 dnů od doručení odstoupení
• Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží s porušeným obalem

7. Reklamace a záruka

• Na všechny produkty se poskytuje záruka v délce stanovené zákonem
• Reklamace musí být uplatněna písemně s popisem vady
• Vyřízení reklamace do 30 dnů od jejího uplatnění
• Kupující má právo na opravu, výměnu nebo vrácení peněz
• Při reklamaci dodejte doklad o koupi a originální obal

8. Upozornění o doplňcích stravy

9. Omezení odpovědnosti

• Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím produktů
• Odpovědnost se omezuje na hodnotu zakoupeného zboží
• Prodávající neručí za konkrétní výsledky používání doplňků stravy
• V případě pochybností konzultujte použití s odborníkem
• Informace na webu slouží pouze pro informační účely

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na našich webových stránkách.

Více informací najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 4. února 2026
• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek
• O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek
• V případě sporů je příslušný soud podle sídla prodávajícího
• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem

12. Mimosoudní řešení sporů

Zákazník má možnost obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), nebo využít platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Kontaktní údaje

Pro jakékoli dotazy, reklamace nebo žádosti kontaktujte: