Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecné informace

Společnost quavmira respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytnete prostřednictvím našich webových stránek.

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce údajů

3. Jaké údaje shromažďujeme

• Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Údaje o používání: stránky, které navštěvujete, doba návštěvy
• Cookies: malé soubory uložené ve vašem prohlížeči

4. Účel zpracování údajů

• Zpracování a vyřízení objednávek
• Komunikace s zákazníky
• Poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Splnění právních povinností

5. Právní základ zpracování

• Souhlas: pro marketingové účely a cookies
• Plnění smlouvy: pro zpracování objednávek
• Oprávněný zájem: pro zlepšování služeb a bezpečnost
• Právní povinnost: pro účetnictví a daňové účely

6. Doba uchování údajů

• Objednávky: 5 let od dokončení transakce
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: 24 měsíců
• Cookies: podle typu (funkční, analytické)

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, kromě následujících případů:

• Poskytovatelé platebních služeb
• Dopravci a logističtí partneři
• IT služby a hosting
• Právní požadavky státních orgánů

8. Vaše práva

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům
• Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování údajů
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas v případě zpracování na základě souhlasu

9. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou. Používáme šifrování, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostní audity.

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace o cookies najdete v našich zásadách cookies.

11. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte:

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být příležitostně aktualizovány. O jakýchkoli významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.